📋 Términos y Condiciones

📜 Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Febrero 2026

Bienvenido a Tu Jersey Favorita. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Información General

Tu Jersey Favorita es una tienda en línea especializada en la venta de camisetas de fútbol oficiales y réplicas de alta calidad.

• Sitio web: tujerseyfavorita.com
• Cobertura: Venezuela
• Moneda: EUR / USD (conversión automática)

2. Uso del Sitio Web

2.1 Acceso

El acceso a este sitio web es gratuito. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del sitio en cualquier momento sin previo aviso.

2.2 Propiedad Intelectual

• Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de Tu Jersey Favorita o de sus licenciantes
• Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización
• Los logos de equipos de fútbol son propiedad de sus respectivos clubes

2.3 Uso Permitido

El sitio web está destinado a:

• ✅ Visualización de productos
• ✅ Realización de compras personales
• ✅ Consultas sobre productos y servicios

Está prohibido:

• ❌ Uso comercial no autorizado
• ❌ Scraping o extracción automatizada de datos
• ❌ Intentos de acceso no autorizado
• ❌ Interferencia con el funcionamiento del sitio

3. Productos y Precios

3.1 Descripción de Productos

• Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar productos con precisión
• Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla
• Las tallas siguen estándares internacionales (ver Guía de Tallas)

3.2 Disponibilidad

• La disponibilidad de productos se muestra en tiempo real
• Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos
• En caso de falta de stock después de una compra, se ofrecerá cambio o reembolso

3.3 Precios

• Los precios se muestran en EUR con conversión automática a USD
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso
• El precio vigente al momento de la compra es el que aplica
• Los precios no incluyen costos de envío (se calculan en el checkout)

4. Compras y Pagos

4.1 Proceso de Compra

1. Agregar productos al carrito
2. Completar formulario de checkout
3. Seleccionar método de pago
4. Confirmar pedido por WhatsApp
5. Realizar pago según instrucciones

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos:

• 💳 Pago Móvil (Venezuela)
• 💰 Transferencia Bancaria
• 💵 Zelle (USD)
• ₿ Criptomonedas (Binance)
• 🏦 Wally
• 💰 Zinli

4.3 Confirmación de Pago

• Todos los pagos requieren verificación manual
• Envía comprobante de pago por WhatsApp
• Tu pedido se procesa una vez confirmado el pago

5. Envíos y Entregas

5.1 Cobertura

Enviamos a todo Venezuela mediante agencias de encomienda (MRW, ZOOM, TEALCA).

5.2 Tiempos

• Preparación: 1-2 días hábiles
• Entrega: 2-7 días hábiles según ubicación

5.3 Responsabilidad

• Nuestra responsabilidad finaliza al entregar el paquete a la agencia
• Daños o extravíos deben reportarse a la agencia de envío
• Proporciona dirección completa y correcta

6. Cambios y Devoluciones

6.1 Política de Cambios

• 7 días calendario desde la recepción
• Producto sin usar, con etiquetas
• Solo cambios por talla o producto (no devoluciones de dinero)
• Gastos de envío por cuenta del cliente

6.2 Excepciones

No se aceptan cambios en:

• ❌ Productos en promoción
• ❌ Productos personalizados
• ❌ Productos usados o lavados
• ❌ Después de 7 días

7. Privacidad y Datos Personales

7.1 Datos Recolectados

Recolectamos:

• Nombre completo
• Cédula de identidad
• Teléfono
• Dirección de envío
• Información de compra

7.2 Uso de Datos

• ✅ Procesar pedidos
• ✅ Comunicación sobre tu pedido
• ✅ Soporte al cliente
• ✅ Mejoras del servicio

7.3 Protección

• No vendemos ni compartimos tus datos con terceros
• Mantenemos medidas de seguridad apropiadas
• Solo guardamos lo necesario para el servicio

8. Limitación de Responsabilidad

Tu Jersey Favorita no se hace responsable por:

• Retrasos causados por agencias de envío
• Daños durante el transporte (responsabilidad de la agencia)
• Información incorrecta proporcionada por el cliente
• Paquetes no retirados de la agencia
• Variaciones de color en pantallas

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar estos términos en cualquier momento
• Cambiar precios sin previo aviso
• Descontinuar productos
• Rechazar pedidos en casos excepcionales

Los cambios entran en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio.

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

• WhatsApp: +58 412 XXX XXXX
• Email: info@tujerseyfavorita.com
• Horario: Lun-Sáb 9:00 AM - 6:00 PM

Gracias por confiar en Tu Jersey Favorita. ¡Disfruta tu jersey! ⚽